Verzendbeleid

Verzending

De levertijd is gemiddeld 2-5 werkdagen. Dit is afhankelijk van de volgende factoren:
* Is het artikel voorradig?
* Welke betalingswijze kiest u?
* Op welke dag wilt u het bezorgd hebben?

Wij streven er naar alle bestellingen zo snel mogelijk te versturen.
De levertijd is maximaal 30 dagen. Wanneer deze levertijd, om welke reden dan ook overschreden wordt, zal Juwelier van Hooff u hiervan zonder uitstel in kennis stellen en u de mogelijkheid bieden om de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventuele gedane betalingen worden binnen 14 dagen terug betaald.

Heeft u een speciale wens, of is het een bestelling die met spoed geleverd moet worden?, bel dan naar 040-2217444 voor directe informatie.

Voorradig
Wij streven er naar alle producten die op de website worden aangeboden voorradig te hebben en deze dus tijdig te kunnen leveren. Echter mocht er ooit een uitzondering hierop zijn, zullen wij u hier direct per mail van op de hoogte brengen. U heeft dan de keuze om het artikel te bestellen met een langere levertijd (hier wordt u per mail over ingelicht) of om de overeenkomst te ontbinden. Eventuele gedane betaling wordt dan binnen 14 dagen terugbetaald.

Retouren & Service

Toch niet tevreden over de aanschaf van uw horloge, sieraad of luxe accessoire? Dat is vervelend, maar lossen we zeker op – zoals u van ons mag verwachten. Wij willen bovenal dat u als klant blij bent met uw aankoop.

Heeft u een horloge, sieraad of accessoire gekocht via onze webshop op www.juweliervanhoof.nl dan geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen ingaande op de dag nadat u het product heeft ontvangen. Ook kunt u uw bestelling retourneren of omruilen in onze winkel in Waalre. In verband met veiligheidsoverwegingen geven wij geen contant geld terug in onze winkels.
Het product in de originele verpakking dient in originele staat te zijn: oftewel het product mag niet beschadigd of gedragen zijn, uiteraard mag het product wel gepast zijn. Indien mogelijk verzoeken wij u de artikelen te retourneren met aangehecht onze bedrijfsnaam-etiket of deze los mee te sturen. Tevens verzoeken wij, indien mogelijk, het artikel in de originele verpakking te retourneren.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van een product dat is aangeschaft via de webshop?
Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren van een product dat is aangeschaft via de webshop, als u gebruikmaakt van onderstaande verzendwijze.

Waar kunt u een product retourneren dat is aangeschaft via de webshop?
U kunt het artikel in één van onze winkels inleveren of neemt u contact met ons op, dan maken wij een afhaalopdracht en zal uw pakket worden opgehaald door Mikropakket op het door u gewenste adres.

Gratis retourneren via één van onze winkels:
In de winkel kunt u het product inleveren
Het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) wordt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment van ontbinding, teruggestort op de rekening waarmee de betaling is voltooid, tenzij u betaald heeft met een cadeaukaart of voucher. In dat geval ontvangt u voor het bedrag wat betaald is met een cadeaukaart/voucher, een nieuwe cadeaukaart/voucher.

Retour sturen via Mikropakket:
Retouradres:
1. Neem contact met ons op info@juweliervanhooff.nl om een ophaling te plannen. 

2. Plan een ophaalmoment in. 
3. De Mikropakket koerier neemt zelf een retouretiket mee en plakt dat op de verzenddoos.
4. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment van ontbinding, teruggestort op de rekening waarmee de betaling is voltooid, tenzij u betaald heeft met een cadeaukaart/voucher. In dat geval ontvangt u voor het bedrag wat betaald is met een cadeaukaart/voucher, een nieuwe cadeaukaart/voucher. Wij wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen.